Dette dekker kjøpsforsikringen med et kredittkort

 

En fordel som gjelder alle norske kredittkort er at man har kjøpsforsikring inkludert i handelen hver gang man benytter kortet til en transaksjon hos et firma. Spørsmålet mange vil stille seg er naturligvis: hva er en kjøpsforsikring og hvordan hjelper det meg som forbruker?

En kjøpsforsikring er kort og godt fortalt en sikkerhet om at du kan rette et økonomisk krav mot et firma som enten 1) ikke leverer varen eller tjenesten slik den står beskrevet eller 2) går konkurs før varen eller tjenesten er levert/fullført. Med andre ord eliminerer du faren for at du taper penger på en handel når du bruker et kredittkort.

Hvorfor finnes denne regelen?

Myndighetene har gjennom Finansavtaleloven paragraf 54 bestemt at forbrukere skal være beskyttet såfremt det er bankens likviditet som tas i bruk. Betaler man med et kredittkort benytter man seg altså midlertidig av bankens penger, noe som gjør at de blir erstatningsansvarlige under visse vilkår. Denne bestemmelsen gjelder ikke for visa- eller debetkort med kredittgrense – dette er en særbestemmelse kun for kredittkort.

Hvilke vilkår skal være oppfylt for å få penger tilbake?

I likhet med alle andre type forsikringer er det også kun i enkelttilfeller at man kan få pengene sine tilbake. Riktignok dekker den nasjonale kjøpsforsikringen over et bredt spekter av vilkår som gjør det mulig å få tilbake pengene sine i nærmest alle tilfeller når selger har misligholdt avtalen eller bedriften har gått konkurs.

Først er det viktig at hele transaksjonen har blitt utført med kredittkortet. Delbetaling med et kredittkort gir deg verken krav på å få hele eller deler av kjøpesummen refundert. I tillegg til dette skal du ha handlet hos en registrert bedrift og ikke fra en privatperson. Til opplysning er godt over 99 % av alle korttransaksjoner utført hos bedrifter. Det skal også være bevist fra kundens side (i dette tilfellet: deg) at det har skjedd en feil med varen/tjenesten. Både innenlandske og utenlandske transaksjoner dekkes av kjøpsforsikringen såfremt den utenlandske transaksjonen er gyldig og sporbar. Det advares naturligvis sterkt mot forsikringssvindel.

Hvordan går du frem?

OK, la oss si at du har vært uheldig og føler at du kan rette krav mot en tidligere utført transaksjon. Hvordan går du frem for å få pengene dine tilbake?

Først og fremst tar du kontakt med det firmaet du har handlet hos. Dersom dere sammen finner en løsning som fungerer for begge parter er saken død. Hvis ikke, så skal du kjapt klage til kredittkorttilbyderen din. Skriv en mail der du legger ved en god beskrivelse av sakens kjerne, alle relevante saksdokumenter (kvittering, kontrakt samt dokumentasjon på at du har kontaktet firmaet tidligere) og et krav om tilbakebetalt beløp.

Når du får et svar tilbake vil det etter all sannsynlighet være positivt, og pengene vil returneres til din kredittkonto så fort som mulig. Behandlingstiden på kjøpsforsikringssaker er ofte mye lavere enn i forsikringssaker med større dokumentasjonskrav.

Dette må du vite om å handle på nett

Netthandel er det nye store, selv om det riktignok er mange år siden nå at dette begynte å bli en vane for nordmenn. Hvert eneste år øker uansett andelen salg via nettbutikk kontra fysisk butikk, og det blir stadig nye muligheter for å handle på nett. Men tenker du deg egentlig godt nok om når du handler på nettet, blant annet gjennom sammenligning av priser og trygghettsjekker av nettbutikken du handler i? Her skal vi komme med noen økonomiske tips for din netthandel.

Store avvik i prisene

For det første så finnes det ekstremt mange nettbutikker der ute som selger akkurat de samme produktene, men prisforskjellene kan være store. Mange tror nok at det lureste er å holde seg til de store aktørene, og i mange tilfeller er det nettopp disse som er de billigste, men det er slettes ikke alltid. Her anbefaler vi å gjøre Google-søk etter produktet du er på utkikk etter, og eventuelt bruke tjenester som sammenligner priser på produkter for å finne ut hvor du kan få tak det aktuelle produktet billigst. Kanskje er det også billigere i fysisk butikk, når man inkluderer frakt og lignende.

Er nettsiden trygg å betale på?

Et annet spørsmål man bør stille seg, er seriøsiteten til nettbutikken. Handler man bare fra kjente aktører og store nettbutikker så er dette stort sett greit, men det finnes mange nettbutikker der ute som slettes ikke oppfyller de kravene til sikker betaling som finnes i norske lover og regler. Spesielt hvis man handler fra utenlandske nettbutikker, så bør man være obs på dette. Stort sett så vil man alltid ønske at betalingen gjøres av en uavhengig tredjepart – altså at man aldri blir nødt til å etterlate seg sensitiv informasjon direkte hos nettbutikken. Da kan du være tryggere på at kortinformasjonen din ikke havner på avveie.

Bruk alltid kredittkort ved netthandel

Det viktigste tipset er å alltid bruke kredittkort når man handler på nettet. Hvorfor det? Jo, fordi disse kortene gir deg langt større rettigheter enn et vanlig bankkort dersom du først skulle bli utsatt for svindel. For eksempel så er det banken som blir ansvarlig for å dekke tapet ditt dersom du har handlet varsomt og ikke kunne forutsett at du skulle blitt svindlet. I tillegg er det bare kreditten fra kredittkortet ditt som forsvinner, og ikke dine hardt opptjente penger på kontoen din.

Det er også en viss trygghet ved kjøp av flyreiser, konsertbilletter og lignende med kredittkort. Dette fordi at du da har krav på å få dekt tapet dersom reisen skulle bli kansellert, eller konserten skulle bli avlys på grunn av konkurs eller lignende. Dette gjelder for øvrig alle varer/tjenester, og ikke bare de nevnte her. I korte trekk er det derfor alltid anbefalt å bruke et kredittkort når man handler på nettet, ettersom det helt klart er det tryggeste. I tillegg kan disse kortene ofte gi deg gunstige bonuser og fordeler når du bruker de, så bankkortet kan du trygt pensjonere nå.

Senk kostnadene på drivstoff

Transportutgifter er blant de største kostnadene en familie har i løpet av en måned. Eier du en bil, har du sannsynligvis et lån som skal nedbetales, forsikringsavgifter og kostnader knyttet til vedlikehold. For å holde utgiftene til bilen nede, er det flere grep du kan ta. Kanskje finnes det en rimeligere forsikring på markedet? Kan du stelle bilen på en slik måte at du unngår unødvendig slitasje? Drivstoffutgifter er noe du med enkle grep kan få redusert. Vi gir deg rådene for hvordan du med litt planlegging kan senke kostnadene på drivstoff.

Kjørestil har noe å si

Hvordan du kjører bilen din har faktisk innvirkning på hvor mye drivstoff bilen bruker. Dersom du benytter deg av en bil med fossilt brennstoff, altså olje eller diesel, vil bilen bruke relativt mye drivstoff for å starte opp bilen. Bråe endringer i kjøremønsteret, som plutselige stopp og oppstart spiser mye drivstoff. Dersom du venner deg til å kjøre i et jevnt tempo og øver deg på å lese trafikkbildet, kan du unngå uventede situasjoner og slike bråe vendinger. Dette tipset vil du få mer og mer ut av, jo mer du øver på å kjøre jevnt og rolig. Klarer du å få teknikken på plass, kan du redusere forbruket ditt og dermed drivstoffkostnader med opp til 25 %.

Redusere drivstoffkostnader sammen

Den enkleste måten å redusere kostnadene på drivstoff, er selvsagt å bruke mindre drivstoff. Dette er ikke nødvendigvis alltid like enkelt. Dersom du bor langt unna jobb, og du har et lite tilfredsstillende kollektivtilbud, kan det være vanskelig å la bilen stå i det daglige. Har du en kollega eller to som bor i samme område som deg selv, kan et godt alternativ være å kjøre sammen til jobb. Hvis dere bytter på hvem som skal kjøre til arbeidsplassen, vil dere sammen holde kostnadene til drivstoff nede. Med en slik avtale kan du også få mulighet til å bli bedre kjent med de du jobber med.

Ta beina fatt

Det er fort gjort å gjøre seg mer avhengig av bilen enn man egentlig behøver å være. De fleste som har bil, bruker den mer enn hva de strengt tatt må. På korte strekninger er det god grunn til å la bilen stå parkert hjemme, og heller ta beina fatt. Må du reise en noe lengre strekning, kan du vurdere å ta sykkelen i bruk. Selvsagt sparer du penger når du spaserer eller sykler, heller enn å bruke bilen. I tillegg vil dette valget bidra positivt til å redusere dine klimafotspor. Og sist, men ikke minst, vil helsa di unektelig tjene på at du benytter deg av egen energi heller en bilens drivstoff.

Billigere drivstoff enkelte dager

Det er ikke bare redusert bruk av bilen som kan gi deg lavere kostnader på drivstoff. I tillegg til å minske forbruket ditt, bør du også tenke over når og hos hvem du fyller tanken. Ofte er prisene på drivstoff lavere på søndager og mandag morgen. Likeledes er prisene ofte høyere på tirsdager og resten av uken. Med litt planlegging bør det være relativt enkelt å fylle tanken på en dag hvor de generelle drivstoffprisene er lavere enn ellers. Er prisen nærmere ei krone billigere for literen, kan du spare store summer hvis du fyller full tank.

Sammenlign priser

I tillegg til å fylle drivstoff på dager hvor prisene generelt sett er lave, er det god grunn til å sammenligne prisene hos ulike drivstoffleverandører. Som regel tilbyr de ulike bensinstasjonene relativt lik pris på drivstoff, men det er ofte noe variasjon i prisen. Bit deg merke i hvilket prisnivå de ulike forhandlerne i nærområdet normalt opererer med, og velg den leverandøren som tilbyr konkurransedyktige priser. Selv om det kanskje ikke er her du sparer mest, kan vil det på sikt ha innvirkning på din økonomi.

Få rabatt hos en forhandler

Noen bensinstasjoner tilbyr gunstige rabatter til trofaste kunder. Undersøk om det eksisterer rabattkort hos en av forhandlerne i ditt nærområde. Dersom du kan få en gunstig avtale, kan du fort spare noen kroner. For at en slik ordning reelt sett skal lønne seg, bør du forsøke å styre unna andre medlemsfordeler du får. Dersom du kjøper brus og boller til ”medlemspris” hver gang du fyller tanken, kan det tenkes at vinninga går opp i spinninga. Du finner også kredittkort som gir deg rabatter på drivstoffkort, så lenge du bruker kortet til å betale med.